Marketing Fondamental :
le sous-sol de votre croissance
Autant le marketing actuel peut se présenter sous tant de formules différentes, autant on constate un manque cruel d'acquis solides.
À l’inverse des technologies disruptives qui ringardisent les expériences et usages en installant des modèles inattendus.
Cette observation est d’autant plus curieuse que ces fondamentaux ne sont que la somme d’éléments qui font à coup sûr le résultat : le temps et l’attention.
Le point commun de ces deux éléments constituent mon troisième : la passion du business.
Si vous détenez ces trois éléments, le marketing fondamental tracera le chemin de votre réussite.
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1. Utilité du marketing fondamental
Le marketing fondamental repose sur les principes de base du marketing tels que :
- la segmentation,
- le ciblage,
- le positionnement,
- le mix marketing (produit, prix, distribution, promotion),
- la satisfaction client,
- la valeur client.
Voici pourquoi le marketing fondamental conserve sa place importante :
Orientation client
Le marketing fondamental met l'accent sur la compréhension des besoins et des attentes des clients, ce qui reste essentiel pour le succès des entreprises, quelle que soit l'époque ou le contexte économique.
Différenciation
En se concentrant sur des stratégies de différenciation et de positionnement claires, le marketing fondamental permet aux entreprises de se démarquer de la concurrence et de créer une proposition de valeur unique pour leurs clients.
Création de valeur
Le marketing fondamental aide les entreprises à créer et à communiquer de la valeur pour les clients, en mettant l'accent sur la satisfaction des besoins et des désirs des consommateurs.
Analyse et planification
Les principes fondamentaux du marketing impliquent une analyse approfondie du marché, des concurrents et des tendances, ainsi qu'une planification stratégique à long terme.
Innovation
Le marketing fondamental encourage l'innovation en mettant l'accent sur la recherche de nouveaux besoins et opportunités sur le marché, la création de produits ou services innovants et la communication efficace avec les clients.
Rentabilité
En appliquant les principes de base du marketing, les entreprises peuvent maximiser leur rentabilité en identifiant les segments de marché les plus rentables, en optimisant leur mix marketing et en fidélisant leur clientèle.
2. L'organisation du marketing par service
Le marketing produit
- concept et développement,
- stratégie produit,
- cycle de vie du produit.
Le marketing stratégique
Conseils marketing
Les services de marketing stratégique offrent des conseils sur la planification marketing à long terme,
l'analyse de marché, la segmentation client, et la position concurrentielle.
Études marketing
Quantitative ou qualitative, pré-test et post-test, satisfaction, exploratoire, clientèle, concurrence, les études marketing révèlent ce que pensent les consommateurs. Aux niveaux de compétition actuel des entreprises, cette discipline est sous-estimée. Cette culture du marketing stratégique ouvre la voie au growth marketing. Toute action commerciale devrait s'inspirer sinon d'études chiffrées, au moins de test, surtout en Ecommerce.
Le marketing de distribution
Relations avec les partenaires
Les stratégies de marketing traditionnelles incluent le développement de partenariats avec d'autres entreprises pour des initiatives de co-marketing, des sponsorisations mutuelles, des programmes de fidélisation. Au-delà de sa capacité à vendre, la réussite d'une entreprise relève de son sens à identifier les acteurs aux mêmes intérêts dans le but de créer des alliances.
Promotion des ventes
les coupons, les remises, les jeux concours, les échantillons gratuits, et les cadeaux promotionnels.
Ces tactiques sont utilisées pour stimuler les ventes à court terme.
La communication marketing
Publicité imprimée
Cela inclut les annonces dans les journaux, les magazines, les brochures, les dépliants, les affiches, et les panneaux d'affichage. La publicité imprimée était l'un des principaux moyens de promotion avant l'ère du marketing numérique.
Relations publiques (RP)
Les services de relations publiques comprennent la publication de communiqués de presse, l'organisation d'événements médiatiques, la gestion de la réputation de l'entreprise, la communication avec les médias.
Marketing direct
Cette catégorie s'exerce au client sans intermédiaire : les mailings postaux, les envois de catalogues, les appels téléphoniques, ou les envois d'échantillons gratuits. Le marketing direct vise à établir un contact direct avec les clients potentiels.
Marketing événementiel
Cela inclut la participation à des salons professionnels, l'organisation d'événements promotionnels, la sponsorisation d'événements. Le marketing événementiel vise à créer des interactions directes avec les clients.
Dans la mesure ou les entreprises ont utilisé le marketing digital pour communiquer, on peut dire que celui-ci est en majorité un marketing de communication.
3. Les concepts de marketing fondamental
Les concepts marketing sont des principes fondamentaux qui guident les actions et les stratégies des entreprises pour atteindre leurs objectifs commerciaux en répondant aux besoins et aux attentes des consommateurs.
Les principaux concepts marketing à connaître sont :
Segmentation du marché
Ce concept consiste à diviser le marché en segments homogènes de consommateurs ayant des caractéristiques et des besoins similaires. Cela permet aux entreprises de cibler efficacement leurs efforts marketing en adaptant leurs produits et leurs messages à chaque segment. C'est le début de la personnalisation.
Mix marketing (ou les 4P)
Le mix marketing regroupe les quatre éléments clés de la stratégie marketing d'une entreprise :
- le produit (Product),
- le prix (Price),
- la distribution (Place),
- la communication (Promotion).
En combinant ces éléments de manière stratégique, les entreprises peuvent concevoir des offres attractives et efficaces pour leur marché cible.
Positionnement
Le positionnement consiste à définir comment une marque se différencie de ses concurrents dans l'esprit des consommateurs. Il s'agit de communiquer de manière claire et cohérente les avantages et la valeur ajoutée de la marque pour s'assurer qu'elle occupe une place unique et pertinente sur le marché.
Le travail de positionnement permet de dégager un éventuel avantage concurrentiel, le Graal de la proposition de valeur (Unique Selling Proposition).
Marketing relationnel
Ce concept met en avant l'importance de créer et de maintenir des relations à long terme avec les clients. Les entreprises s'efforcent de développer la fidélité des clients en les engageant, en les écoutant et en répondant à leurs besoins de manière personnalisée.
4. Les matrices marketing
Les matrices marketing sont des outils analytiques utilisés par les entreprises pour prendre des décisions stratégiques en matière de marketing.
Elles permettent d'analyser et de visualiser les relations entre différents facteurs internes et externes qui influent sur le développement et la mise en œuvre des stratégies d'entreprises.
Voici quelques-unes des matrices marketing les plus couramment utilisées et à quoi elles servent :
Matrice BCG (Boston Consulting Group)
La matrice BCG est un outil d'analyse de portefeuille de produits qui classe les produits ou unités commerciales d'une entreprise en fonction de leur part de marché et de leur taux de croissance.
Matrice SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces)
La matrice SWOT est un outil d'analyse de l'environnement interne et externe d'une entreprise. Elle identifie la situation de l'entreprise face aux forces qui s'exercent sur le marché : les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces qui influencent sa performance au regard de ses objectifs marketing.
Cette analyse SWOT (Strengths - Weakenesses - Opportunities - Threatens en anglais) révèlent les options possibles à saisir pour mener des actions :
- capitaliser sur les forces,
- atténuer les faiblesses,
- saisir les opportunités,
- faire face aux menaces.
Matrice Ansoff
Cette matrice ANSOFF d'analyse des opportunités de croissance explore quatre stratégies de croissance possibles pour une entreprise :
- pénétration de marché,
- développement de marché,
- développement de produit et diversification.
Elle aide à identifier les différentes axes de croissance et évaluer les risques et les avantages associés à chaque stratégie.
Matrice PESTEL
Cette matrice PESTEL d'analyse des facteurs environnementaux (Politique, Économique, Social, Technologique, Écologique, Légal) permet d'évaluer l'impact de ces facteurs sur les activités marketing de l'entreprise.
Elle aide à anticiper les opportunités et les menaces liées à ces différents domaines.
Matrice PORTER
La matrice de PORTER, également connue sous le nom d'analyse des cinq forces de Porter, est un outil d'analyse stratégique développé par le professeur Michael Porter.
Cette matrice est largement utilisée dans la mesure de l’intensité concurrentielle.
