Comment exploiter votre business model ?
Le concept de Business Model est né vers 1990 lorsque les activités et le business commencent leur numérisation.
Popularisé par le web, le business model décompose toutes les disciplines qui interviennent dans le parcours de l’entreprise, de l’entreprise vers ses clients.
Vous sentez que vous n’êtes pas sur le bon chemin ?
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1. Les composants du business model
Dès 2004, le business model est devenu un outil essentiel pour les entrepreneurs, les startups, les grandes entreprises et les investisseurs, les aidant à comprendre comment une entreprise crée de la valeur, planifie ses croissance et gagne des part de marché.
Le Business model est le mètre étalon qui permet aux entreprises d’effectuer leur benchmark, positionner leur offre sur le marché, et investir sur l’avantage concurrentiel pour occuper une position préférentielle.
Il définit la façon dont l'entreprise va générer des profits en proposant des produits ou des services à ses clients ou utilisateurs.
Voici les composants du business model :
Proposition de valeur
Il s'agit de ce que l'entreprise offre à ses clients pour répondre à leurs besoins ou résoudre leurs problèmes. Cela peut être la qualité des produits, l'innovation, le prix compétitif, le service client.
Relation client
Cela définit le type de relation que l'entreprise entretient avec ses clients. Il peut s'agir d'une relation personnalisée, automatisée, à distance.:
Canal de distribution
Il s'agit du moyen par lequel l'entreprise distribue ses produits ou services à ses clients. Cela peut être des magasins physiques, une boutique en ligne, des partenariats avec d'autres entreprises.
Segments de clients
Ce sont les différents groupes de clients ou utilisateurs ciblés par l'entreprise. Chaque segment de client peut avoir des besoins spécifiques et des comportements d'achat différents.
Plus de détails dans le contenu segmentation.
Partenariats clés
Il s'agit des collaborations ou des alliances stratégiques que l'entreprise met en place avec d'autres entreprises pour renforcer son activité, élargir sa portée ou améliorer sa proposition de valeur.
Activités clés
Il s'agit des activités principales que l'entreprise doit mener pour mettre en œuvre son business model. Cela peut inclure la production, la distribution, le marketing, la recherche et développement.
Ressources clés
Ce sont les ressources essentielles dont l'entreprise a besoin pour opérer et offrir sa proposition de valeur. Cela peut inclure les ressources humaines, les infrastructures, les technologies.
Sources de revenus
C’est l'ensemble des coûts qu'une entreprise doit supporter pour opérer et générer des revenus.
Il s'agit des différentes sources de revenus de l'entreprise, telles que la vente de produits, les abonnements, la publicité, les commissions, les services supplémentaires.
Structure de coûts
La structure de coûts permet à une entreprise de comprendre et de gérer efficacement ses dépenses afin de maintenir sa rentabilité et sa viabilité financière.
2. Les freins au déploiement du business model
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles certaines entreprises peuvent ne pas étudier leur business model de manière approfondie ou régulière.
Voici quelques-unes des raisons les plus courantes :
Manque de conscience de l'importance du business model
Il est possible que certains dirigeants ou entrepreneurs ne réalisent pas pleinement l'importance de comprendre et d'adapter régulièrement leur business model pour assurer la pérennité de leur entreprise.
La richesse du tissu économique français a endormi les PME en retard de compétences technologiques :.
Manque de temps et de ressources
Les entreprises peuvent être confrontées à des contraintes de temps et de ressources, les obligeant à se concentrer sur des activités opérationnelles immédiates au détriment de l'analyse approfondie de leur business model.
La concurrence s’est largement renforcée dans les échanges de produits avec le Ecommerce et la mondialisation. Par conséquent, les entreprises doivent veiller en permanence sur TOUS les composants du business model pour détecter les mouvements et tendances de marchés.
Confort dans la routine
Certaines entreprises peuvent être installées dans une routine confortable et ne pas voir la nécessité d'examiner ou de remettre en question leur business model, surtout si elles rencontrent un certain succès apparent.
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Peur du changement
L'étude du business model peut révéler des lacunes, des inefficacités ou des risques auxquels une entreprise peut être confrontée. Cette réticence crée une opposition interne au changement qui sape les efforts de migration du modèle.
Les secteurs d’activité les plus résistants sont :
- e secteur public : bureaucratie, longueur de process décisionnels, structure rigide,
- l’industrie manufacturière : processus complexes et couteux, innovation difficile,
- le secteur financier : règlementation stricte, enjeux de sécurité, confiance client.
exemple : conduite du changement dans le secteur public
Culture d'entreprise défavorable à l’innovation
Si une entreprise a une culture qui n'encourage pas l'innovation, la remise en question du business model et l'exploration de nouvelles opportunités peuvent être découragées.
Absence d'outils ou de méthodologies adaptés
L'analyse du business model peut être perçue comme complexe ou peu accessible si l'entreprise ne dispose pas des outils, des compétences ou des méthodologies nécessaires pour mener cette réflexion de manière efficace.
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Manque de vision à long terme
Certaines entreprises se concentrent trop sur les objectifs à court terme et négligent l'importance de mettre en place une stratégie à long terme basée sur un business model solide et flexible.
3. Qu’apporte le business model aux entreprises ?
Le quotidien d’une entreprise est riche de surprises.
Si vous êtes en veille et curieux sur votre marché, adoptez ces bonnes pratiques pour ouvrir la boîte à opportunités.
Clarté et vision stratégique
Le business model permet aux entreprises de clarifier leur vision stratégique en définissant leur proposition de valeur, leur marché cible, leurs sources de revenus et leur modèle opérationnel.
Ces disciplines sollicitent expertise et anticipation, compétences distinctes exigeant du temps, de la constance et beaucoup de travail.
Avantage concurrentiel
En élaborant un business model unique et innovant, les entreprises peuvent se différencier de leurs concurrents en proposant des solutions uniques, des expériences client exceptionnelles ou des modèles économiques disruptifs.
L’entreprise se démarque, gagne des parts de marché sur ses segments cibles et crée son offre unique. L’avantage concurrentiel permet de protéger l’entreprise face aux appétits concurrents.
Optimisation des ressources
Le business model aide les entreprises à optimiser l'utilisation de leurs ressources (humaines, financières, matérielles) en identifiant les processus clés, en rationalisant les opérations et en réduisant les inefficacités.
Coordonner les services est un exercice périlleux mais génère bien des bénéfices très souvent inattendus. Une méthodologie de travail est donc bienvenue.
Détection d'opportunités et de menaces
En étudiant leur business model, les entreprises peuvent identifier de nouvelles opportunités de croissance, de partenariats ou d'innovation, mais aussi anticiper les menaces potentielles telles que :
- les changements de marché,
- les évolutions technologiques,
- la concurrence accrue.
Elles peuvent ainsi mener différents projets marketing et business, pointus et mesurés, répondant à leurs objectifs de business development.
Génération de revenus durables
Un business model solide aide les entreprises à générer des revenus de manière durable, en fidélisant leur clientèle et en optimisant leur chaîne de valeur.
On le dit trop souvent : la croissance n’attend pas les clients. Nombreuses sont les options de services pour proposer une meilleure expérience client afin de prolonger la durée de vie client.
