​Business​ développement

1. Augmentation des revenus

Les revenus des entreprises sont devenus plus exposés aux charges qu’auparavant. 
Le durcissement des coûts contraint les entreprises à repenser leurs modèles de revenus.

En développant et en maximisant les opportunités de ventes, les entreprises peuvent :

• augmenter leur chiffre d'affaires, 
• améliorer leur rentabilité,
• générer de la valeur financière.

Les revenus sont la préoccupation type des créateurs et des moyennes entreprises.

Tiraillées entre marge et transformation des prospects, les entreprises jonglent parfois aveuglément entre les choix de gestion pour servir un meilleur résultat.

2. Acquisition de nouveaux clients

Le renouvellement de clientèle touche toutes les activités économiques (sauf en situation de monopole, où l’activité exercée se transforme en rente car la clientèle n’a plus le choix de l’offre).

Les entreprises inventent des tactiques et des stratégies de vente qui leur permettent d'attirer de nouveaux clients.

Cela comprend des activités telles que :

• la prospection, 
• la génération de leads,
• le réseautage,
• la promotion ciblée.
• le remarketing.

Votre entreprise cherche à augmenter ses contacts ? 
À l’opposé de l’acquisition client on trouve la fidélisation : Comment prolonger le cycle de vie du client ?

3. Fidélisation des clients existants

En partie grâce au digital et à la mesure des campagnes, les marques ont découvert la puissance de la fidélisation.

Affichant les meilleurs ratios de rendement, les campagnes de fidélisation servent à :

• renforcer les relations avec leurs clients,
• fournir un service client exceptionnel,
• personnaliser leur offre,
• fournir une expérience d'achat satisfaisante.

Cela les aide à maintenir la rétention des clients, favoriser les achats répétés et même la recommandation, or trop peu d’entreprises utilisent des outils CRM :

Si vous avez un projet de développement des ventes avec un CRM, 

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4. Maximisation de la valeur client

Il existe un stade de relation client qu’on appelle l’enchantement. Graal de l’expérience unique de consommation, il signe la capacité de la marque à exploiter les
désirs de ses clients pour mieux leur vendre.

Elles se concentrent non seulement sur l'acquisition de clients, mais également sur l'augmentation de la valeur des transactions et de la fréquence d'achat de chaque client.

Elles s'intéressent également aux opportunités de vente croisée ou de vente incitative pour augmenter le panier moyen.

L’étude du cycle de vie des clients montrant également que les clients attendent des marques plus que la simple réponse à ses besoins

5. Développement de nouveaux marchés 

Les entreprises sont intéressées par l'exploration de nouveaux marchés et de nouvelles opportunités commerciales. 

Elles cherchent à diversifier leurs sources de revenus en identifiant de nouveaux segments de clientèle, de nouvelles régions géographiques ou de nouvelles industries où elles peuvent étendre leurs activités.

6. Optimisation des processus de vente 

Les entreprises souhaitent améliorer l'efficacité et l'efficience de leurs processus de vente. Elles s'intéressent à l'automatisation des tâches liées à la vente, à l'utilisation d'outils et de technologies de vente efficaces, à l'optimisation des cycles de vente et à l'amélioration de l'efficacité des équipes de vente.

7. Suivi des performances 

Les entreprises sont intéressées par le suivi et la mesure des performances de leurs activités de vente. Elles veulent comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui fonctionne moins bien, afin d'identifier les opportunités d'amélioration et de prendre des décisions éclairées. Elles utilisent des indicateurs de performance clés (KPI) tels que le taux de conversion des leads, le taux de rétention des clients et la valeur moyenne des transactions pour évaluer leurs performances de vente.

En résumé, les entreprises sont intéressées par l'augmentation de leur chiffre d'affaires, l'acquisition de nouveaux clients, la fidélisation des clients existants, la maximisation de la valeur client, le développement de nouveaux marchés, l'optimisation des processus de vente et le suivi des performances. Ces aspects permettent aux entreprises de développer leurs ventes de manière stratégique et efficace.